Hoe een iso certificaat behalen? De 5 stappen om een iso 9001 certificering te verkrijgen
Wat moet u doen om een ISO 9001 certificaat te verkrijgen? ISO 9001 (officieel ISO9001 2000) is een methode of norm waarin staat beschreven waar het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie aan moet voldoen. Voldoet de organisatie aan alle eisen, dan kunt u het certificaat aanvragen.
Eerst dient daarom het managementsysteem bekeken te worden en te worden gecompleteerd met de vereisten uit deze iso norm. Daarna als alles werkt, kan de iso certificatie plaatsvinden.
Het stappenplan van een iso certificering
- Nulmeting.
- Managementsysteem ontwikkelen conform de norm ISO9001.
- Implementeren van het systeem.
- Uitvoeren iso audit en directiebeoordeling (evaluatie van het systeem).
- Iso certificaat aanvragen bij certificerende instelling.
Stap 1: Iso norm bepalen met een nulmeting
De eerste stap bestaat uit het lezen van de norm en deze te vergelijken met de manier waarop uw organisatie op dit moment wordt bestuurd. Wat aanwezig is en functioneert kan worden gebruikt en wat niet aanwezig is, moet worden aangevuld. Zo’n nulmeting is niet altijd nodig. Meestal gebeurt dat bij wat grotere organisaties.
Stap 2: Managementsysteem ontwikkelen conform de norm ISO 9001 certificering
De tweede stap bestaat uit het ontwikkelen van datgene wat eventueel ontbreekt op basis van de nulmeting. Het is hierbij belangrijk te redeneren vanuit uw organisatie en niet eerst vanuit de ISO norm. In deze fase gebeurt het nogal eens, dat men documentatie gaat schrijven. Dat is niet altijd nodig en het is zeker geen doel op zich. Wees hierin terughoudend en alert.
Stap 3: Implementeren van het systeem
De derde stap is waar het allemaal om draait. Uw management moet leiden tot een goede uitvoering. De diensten of producten die de organisatie levert, moeten voldoen aan de wensen, eisen en verwachtingen van de klant tegen een zo’n hoog mogelijk rendement (dat geldt ook voor non-profit organisaties). Bovendien is het de bedoeling van zo’n managementsysteem, dat de kwaliteit continu verbetert, terwijl de kosten tegelijkertijd dalen en de productiviteit toeneemt. Let op de definitie van kwaliteit. Die is belangrijk en vaak anders dan menigeen denkt.
Die implementatie (het werkend krijgen van het kwaliteitsmanagementsysteem) wordt niet bereikt door van alles te beschrijven. Integendeel, de dingen moeten werken in de praktijk. Dat wordt namelijk straks in stap 5 beoordeeld. Anders gezegd, het management moet er voor zorgen dat de uitvoering, het primaire proces, goed verloopt. Zodanig goed, dat de afnemers tevreden zijn en uw organisatie tegelijkertijd financieel gezond blijft op de lange termijn.
Stap 4: Uitvoeren internet iso audit en directiebeoordeling (evaluatie van het systeem)
De vierde stap is vervolgens een verplichting uit de norm, namelijk uw managementmethode tegen het licht te houden middels een zogenaamde interne audit en een directiebeoordeling. We kunnen u hierbij helpen.
Stap 5: Iso certificaat aanvragen bij certificerende instelling
Tot slot kunt u een certificerende instelling benaderen om de certificatie audit te laten verrichten. Het resultaat hiervan is een ISO 9001 certificaat.
Wilt u meer weten over het behalen van een iso certificaat, zonder het schrijven van dikke handboeken, maar op een praktische wijze zodat uw rendement ook verbeterd? Vraag dan hieronder meer informatie over de iso certificering op. Of het nu om een iso 9001, iso 9001 2000 of iso 9000 traject gaat. Wij kunnen u altijd helpen en adviseren.
