HKZ training: Vraaggerichte zorg met HKZ certificaat
De cliënt staat centraal en niet het systeem. Tijdens deze HKZ training ontdekt u hoe HKZ als managementsysteem kan worden toegepast en hoe een zorgorganisatie haar cliënten/patiënten vraaggerichte zorg kan bieden.
In één dag tonen we u aan de hand van cases en uitwerkingen op welke wijze uw organisatie HKZ kan toepassen en waarom zo’n certificatietraject helemaal niet tot een toename van bureaucratie, verandering van beleid of intern overleg hoeft te leiden. De complete HKZ opleiding kunt u hier bekijken.
Integendeel. Uw kwaliteitssysteem is bedoeld om processen te beheersen en kwaliteit te leveren: De dingen in één keer goed doen. Als dat lukt, blijven de kosten vanzelf laag en gaat de kwaliteit automatisch omhoog: Vraaggerichte zorg voor uw cliënten en ook nog binnen budget blijven.
Het resultaat van de HKZ training:
- Antwoorden op uw vragen over kwaliteitssystemen
- De betekenis van HKZ en toepassingen
- Inzicht in de relatie tussen kosten, kwaliteit en vraaggerichte zorg
- Voorbeelden van procesbeschrijvingen en procedures/protocollen
- Betekenis van de cliënt centraal zetten
- Relatie met Normen Verantwoorde Zorg
- Zorgleefplan en ECD
De uitvoering van de zorgprocessen en de cliënt staan centraal, niet het handboek of de procesbeschrijvingen. Die zijn wel belangrijk in de analysefase, maar het de kunst om verbeteringen in de praktijk te realiseren, aan het bed en bij de patiënt/cliënt. Het implementeren van HKZ draait dus niet om het schrijven van documentatie, maar om het inrichten van (zorg)processen naar de wensen, eisen en verwachtingen van de cliënt en andere belanghebbenden zoals verzekeraars en gemeenten.
Voor wie is de training HKZ interessant?
Voor beleidsmedewerkers, managers, staffunctionarissen en kwaliteitsmanagers. De training is opgezet vanuit de praktijk. Daarom zult u gemakkelijk de achtergronden en onderwerpen rond zorg en patiënten herkennen. De toepassingen kunt u vlot vertalen naar uw eigen management.
In het algemeen is de training HKZ voor organisaties, die overwegen met HKZ te beginnen, of die opnieuw geïnspireerd willen worden. Soms is dat nodig, omdat knelpunten moeten worden opgelost, of weerstanden moeten worden overwonnen.
Wat moet u er voor doen?
Deze HKZ training is natuurlijk niet te vergelijken met de Opleiding HKZ, waarin u daadwerkelijk totaaloplossingen ontwikkelt. Deze training HKZ geeft u wel inzicht en inspiratie. U hoeft zich daarom verder niet voor te bereiden. De informatie is heel toegankelijk en u hoeft geen expert te zijn.
Wanneer is de HKZ training nuttig?
- Indien uw organisatie werkt aan vraaggerichte zorg.
- Als u de weg wilt leren kennen: MIK-V, INK, NIAZ, Norm Verantwoorde Zorg.
- Om geïnformeerd te worden over HKZ en de toepassing.
- Organisaties die het Zorg Leef Plan op gestructureerde en verantwoorde wijze willen implementeren.
- Organisaties die procesmanagement willen doorvoeren.
Het HKZ training programma
De training bestaat uit één dag van werk- en hoorcolleges met cases en voorbeelden. Het maximaal aantal deelnemers is 5!
We bieden u ook graag de Opleiding HKZ. De praktijkopleiding voor de toepassing van HKZ!
De methode HKZ:
- Basisbeginselen HKZ en de uitgangspunten.
- Kwaliteit en kwaliteitssystemen.
- Procesmanagement.
- Voorbeelden en valkuilen.
- Handboek en documentatie.
- Certificatie en auditing.
Resultaat: Inzicht in het schema HKZ
Voordelen voor uw organisatie als u de HKZ training heeft gevolgd
- Inzicht in de bedoelingen van de norm.
- Voorkomen van bureaucratie.
- De voor- en nadelen van het schema.
- Motivatie en te verwachten weerstanden.
- Betekenis klantgerichte zorg
Data, tijden en locatie
Data:
Donderdag 23 oktober
Donderdag 20 november
Tijden:
Van 10:00 tot 16:00 uur.
Locatie:
Trainingscentrum Sliedrecht, Baanhoek 184
