Adviesbureau om bedrijfsproces en bedrijfsvoering te professionaliseren
Patagonia is het adviesbureau voor managementvraagstukken. We bieden organisaties hulp om hun bedrijfsvoering en bedrijfsproces te professionaliseren: Managementvraagstukken, kwaliteitssystemen en verbetermanagement door knelpunten in het management en in de uitvoering op te lossen. Systemen en technieken als procesmanagement, TQM, ISO9001, INK, HKZ, Six sigma, Kaizen e.a. kunnen hierbij helpen om structuur aan te brengen en verbeteringen te borgen. Het doel is altijd:
- Een verhoogde efficiëntie,
- Een betere effectiviteit en
- Een hogere productiviteit.
Samengevat: het rendement van de organisatie moet beter, zodat de concurrentiepositie verbetert en een gezonde toekomst mogelijk wordt.
Continue verbetering van de bedrijfsvoering is van cruciaal belang voor de razende wereld waarin wij leven. Zowel in de automotive als in de manufacturing hebben we de effecten van concurrentie gezien. We zien dat die noodzaak tot het continu verbeteren van de bedrijfsvoering nu ook naar andere branches overslaat en zelf bij de non-profit sector praat men nu al over rendementsverbetering en prestatiecontracten. Ook burgers accepteren een geldverslindende overheid niet meer. Klanten en burgers stellen steeds meer eisen, ze willen waar voor hun geld. Markten verschuiven, wetgeving verandert, de wereld globaliseert en Patagonia helpt u uw management te organiseren in deze ‘cost-driven economy’.
Wij richten ons op organisaties tot 500 medewerkers, zodat we pragmatisch kunnen werken. We doen dat in de industrie, bij overheden en in de zorg. Enkele voorbeelden:
- Maak-industrie (manufacturing)
- Chemische industrie
- Kunststofverwerkende industrie
- Groothandels en distributiecentra
- Service, dienstverlening
- Installatie- en elektrotechnische industrie
- Raam- en vensterbank fabriek
- Toeleveranciers
- Medische industrie
- HBO opleidingen
- Zorginstellingen
Het verbeteren van de integrale bedrijfsvoering heeft als doel de prestaties te verhogen en het voortbestaan op de langere termijn te waarborgen. Dat is een hele kunst in een wereld waarin zich nogal wat bedreigingen manifesteren. De veranderingen gaan met de snelheid van het internet, het buitenland rukt op, de wetgeving verandert continu, technieken verbeteren per dag en de eisen van klanten stijgen continu, maar producten mogen niets kosten.
Om in dit krachtenveld uw concurrentiepositie te behouden en te versterken is het absoluut noodzakelijk de prestaties van operationele, besturende en administratieve processen telkens naar een hoger niveau te brengen en knelpunten weg te werken. Dat geldt zowel voor profit als voor non-profit organisaties:
- De kwaliteit omhoog
- De kosten omlaag
Het verbeteren van de prestaties gaat niet vanzelf. Drie stappen van belang:
- Inrichten
- Beheersen
- Oplossen
Eerst moet de organisatie worden ingericht. Samen met u en uw collega’s, zetten we de organisatie naar haar doelen op. Vervolgens voeren we samen met uw medewerkers en managers scherpe analyses uit om de procesprestaties vast te stellen. Daardoor ontstaat inzicht, beheersing en vertrouwen, waarmee tot slot de echte verbeteringen stap voor stap kunnen worden uitgevoerd. Deze verbeteringen moeten gegarandeerd succesvol zijn en terugvallen naar oude patronen voorkomen.
Patagonia heeft een heel pragmatische, analytische en mensgerichte aanpak. Onze cultuur is te beschrijven als een no-nonsense cultuur. We werken nauw samen met iedereen in de organisatie en zijn zeer resultaatgericht. We kennen iedere uithoek van de organisatie en we beseffen als geen ander dat in de uitvoering het verschil wordt gemaakt tussen klanttevredenheid en klachten, tussen winnen of verliezen.
Indien u uw managementsysteem of de organisatiestructuur als dwingend en lastig ervaart, dan is het niet goed. Als u continu wilt verbeteren, problemen wilt oplossen, steun zoekt in de aansturing van uw organisatie, dan bent u bij ons altijd van harte welkom. Wij geven u de techniek, u bepaalt de vorm!
Het kan altijd anders, het kan altijd beter, maar u moet wel durven. Ons beleid is gericht op vooruitgang! Dat is onze missie en we denken daarbij vanuit kwaliteit. Met een no-nonsense mentaliteit zijn we in staat in hoog tempo abstracte modellen te vertalen naar pragmatische, goed werkende oplossingen voor het management en de medewerkers. Geen theorie, maar praktijk.
Het begint allemaal met pragmatisme, concrete toepassingen. Wij werken veel voor het MKB/grootbedrijven en lokale overheden en geven hen altijd eerst de boodschap mee niet teveel te schrikken van alle modellen, afkortingen en kreten. Met gezond verstand en logica komen we ook een heel eind.
Die logica begint gewoon bij het kiezen van duidelijke doelen en het in kaart brengen van de klantverwachtingen. Daarna kunnen de organisatie en haar processen worden ingericht en kan het werk beginnen.
Het is mogelijk hiervoor modellen als ISO9001, INK/EFQM of HKZ toe te passen. Ook meer ingrijpende systemen als TQM, Kaizen of Zero Defects kunnen worden gebruikt om een organisatie te besturen.
Het oplossen van knelpunten, wegnemen van non-kwaliteit en verwijderen van productiviteitsproblemen doen we met weer andere technieken als bijvoorbeeld Six Sigma, Lean Manufacturing, SPC of Problem Solving. Uiteraard gebeurt ook dat op een heel eenvoudige en pragmatische manier. U bent immers geen beursgenoteerde multinational, maar een overzichtelijke organisatie met korte lijnen.
Deze modellen en filosofieën zijn ontstaan uit theorieën en denkbeelden vanuit het verleden (Juran, Deming, Crosby, e.a.). Deze zijn aangevuld met moderne ontwikkelingen en inzichten over de maatschappij, de wereldeconomie, de mens, de marketing en de productie. Het simpelweg toepassen van een model uit een boekje is de grootste valkuil en gaat u veel geld en ergernis kosten. Bedenk dat de wijze van toepassen de belangrijkste sleutel tot succes is.
Voor vragen kunt u het reactieformulier hieronder invullen.
